首页 >> 实验课程 >> 必修实践课
管理工具与方法

1. 课程编码20313720

2课程性质: 实践课

3学时每学期16周,每周3学时,共48学时

4学分:1.5学分      

5先修课程:管理学、电子商务等

6教学目的与要求:

(1)知识要求:

①熟悉项目管理的基本过程及实施;

②熟悉客户关系管理、企业资源计划和供应链管理的基本思想和软件系统;

③了解业务流程再造的思想和方法;

④了解并掌握知识管理系统的流程和实施。

(2)能力要求:

①熟悉客户关系管理、企业资源计划和供应链管理软件系统的主要模块及基本操作;

②能利用业务流程再造的思想和方法进行案例分析;

③掌握项目管理软件MS-Project2010的安装和使用。

7核心教学内容

项目管理、客户关系管理、企业资源计划、供应链管理、业务流程再造、知识管理等。

8教材(主、辅)

主要教材:姚国章电子商务与企业管理(第2版)北京:北京大学出版社,2009

9主要参考书

(1)苏珊娜·特纳管理者的管理工具(第3版) .北京:企业管理出版社,2009.

(2)文放怀企业管理方法和工具精选.广州:广东经济出版社,2004.

(3)方少华.战略咨询:方法、工具与案例(第2版) .北京:经济管理出版社,2008.

(4)刘志佟晓许银龙网站策划与设计实战.北京:机械工业出版社,2011.

10考核及成绩评定(考试形式、成绩构成)

(1)考试性质:考

(2)考试形式:开卷或撰写报告

(3)成绩评定:

课堂点名10%、课堂参与度(含作业)5%、小测验(含实验)20%、期中考试25%、期末考试40%

11师资要求

本课程应由工商管理相关专业方向硕士以上学历、讲师以上职称的教师担任;